Sözel iletişim, bilgi aktarmak için kullanılır. Sözel olmayan iletişim ise, bireyler arasındaki tutum, duygu ve davranışların aktarılmasında kullanılır ve sözel mesajların yerini tutar. Sözel olmayan iletişimdeki aracılar; çevremizdeki bölgeler, duruş, baş hareketleri, gözler, eller, kollar, bacaklar, dokunma ve giyim kuşamdır. Beden, iç dünyanın eldivenidir. İnsanın dünya üzerindeki yaklaşık iki milyon yıldan bu yana süren serüveni başlangıcından günümüze kadar beden dilini kullanmasını içerir. Beden dili insanların ilk anlaşma aracı ve ilk dilidir. Bu dille insanlar duygularını, düşüncelerini, isteklerini, gereksinimlerini ve duygusal zenginliklerini başka insanlarla paylaşmışlardır. Beden dili sözcükleri denetlemek gibi kolay denetlenemez.